特定商取引法に基づく表記
販売業者
Table to Farm 株式会社
代表者
有馬 達也
所在地
東京都目黒区大橋1丁目6-8 ルーツスクエア池尻大橋403
連絡先
03-3476-7320
商品代金以外の必要料金
入会費:5,500円〜(税込) / 入会時
CSF協力金:220円(税込) / 2週間に1回
送料:
配送地域や、冷凍品の有無、ご注文金額によって変わります。
■基本送料
【次回お届けBOX】
4,000円未満:¥880
4000円〜:¥198
7000円〜:送料無料
【お急ぎ便】
4,000円未満:¥990
7,000円〜:¥680
10,000円〜:¥550
15,000円〜:送料無料
■地方追加送料
下記の地域への発送は、別途地方追加送料がかかります。
北海道:¥550
東北:¥220
関東:¥0
中部:¥0
関西:¥0
中国:¥330
四国:¥440
九州:¥660
沖縄:¥770
■クール便手数料
冷蔵・冷凍品は上記に加え、クール便手数料 440円がかかります。
商品引渡し時期
【配送予定日を指定いただいていないご注文】
12時までにご注文が確認できた場合、ご注文日当日に発送いたします。12時以降のご注文につきましては、翌営業日の発送とさせていただきます。(日・祝日を除く)
【配送予定日を指定いただいているご注文】
配送予定日にお届け致します。
※一部地域や道路状況により、ご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますのでご了承下さい。
お支払方法
クレジットカード決済(VISA/MASTER/ AMEX)
お支払期限
支払い処理は原則として即日に行われます。
その後のお支払いは各決済手段を提供する会社の定めに準じます。
返品・交換期限
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 お届け日から8日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、以下の方法にて返品、交換を承ります。
・お届け日から8日以内に、カスタマーサポートまで事前に必ずご連絡ください。
・その際、ご連絡いただきました内容の詳細(破損・汚損の状況や、誤ってお届けした商品など)について、 弊社よりご連絡を差し上げる場合がございますので、必ず日中のご連絡先(電話番号、メールアドレス等)をお知らせください。
・返品および交換にあたって、一度お届けした商品を当社へご返送いただきます。返送先住所等は別途ご案内いたします。
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カスタマーセンター
E-MAIL:support@tabletofarm.jp
対応時間:10:00−17:00(土日祝、年末年始を除く)
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※注意事項
下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。予めご了承ください。
・商品のお届けから8日以内にご連絡いただけなかった場合
・開封された商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客さまの責任の下でキズや汚れが生じた商品
野菜の傷みなどの不備について
お届けした時点で商品に傷みなどの不備がありましたら、大変恐れ入りますが下記、問い合わせフォームより、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Table to Farmでは農薬や化学肥料を使わず、多様な生物と共存して育った野菜をお届けしております。そのため、野菜によっては傷や虫食い、皮の黒ずみや斑点が出やすくなるものもあります。そういった野菜でも、十分美味しく召し上がっていただけると判断したものをお送りしております。 ですが、出荷時に品質確認を十分行っていたとしても、輸送時の温度変化や振動により劣化する場合もございます。
◉返金の対象となる場合
以下のような場合には、返金の対象とさせていただきます。
・商品に不備がある場合(腐敗・傷み・破損など)
・商品をお召し上がりいただく際にご不安を感じる状態の場合(異臭など)
・ご注文内容とは異なる商品がお届けされた場合
◉ご連絡いただく際のお願い
スムーズにご対応できるよう、以下の点にご協力ください。
・商品の状態が分かるお写真(外箱と中身の両方)をお送りください
・お届け指定日から 3日以内 にご連絡ください
※再配達や転送をされた場合も、発送時のお届け指定日から3日以内が対象となります。
※配送業者の遅延が原因と思われる場合は、カスタマーサポートまでご相談ください。
◉ご注意事項
返金の対象となるのは、すべてのお問い合わせではございません。あらかじめ以下についてご理解をお願いいたします。
・お写真だけでは状況が判断できない場合、返金の対応が難しいことがございます
・商品ページに生産者からの注意書きがある場合、その内容に沿って返金の対応が難しいことがございます
・内容量やサイズについては、商品情報と大きく異なる場合のみ対応させていただきます。
・状況によっては、生産者さまや配送会社に確認を行うため、対応に数日かかることがあります(繁忙期はさらにお時間をいただく場合がございます)
・客観的判断が困難なご申請(味・匂い・食感など)については、承りかねます。
・台風や地震など天災による影響は保証の対象外です
自然や環境の変化を受け入れながらつくられている食品だからこそ、私たちがそのおいしさを享受することができます。『素の味』を未来につなぐために、ご協力とご理解をお願いいたします。
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◉商品不具合お問い合わせフォーム
https://forms.gle/Yji5abSWAUXtNTTW9
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返品・交換送料
当社に責のある場合には当社が負担します。
配送対象地域
日本国内
酒類販売管理者標識
(販売場の名称及び所在地)Table to Farm
東京都目黒区大橋1丁目6-8 ルーツスクエア池尻大橋403
(酒類販売管理者の氏名)有馬 達也
(酒類販売管理研修受講年月日)令和6年5月28日
(次回研修の受講期限)令和9年5月27日
(研修実施団体名)一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会